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女子维修店内换新三星手机 4G手机却只能用2G

发布时间:2018-09-01 13:55:56 编辑: 浏览次数: 打印此文

  这家维修中心名为“福州市鼓楼区奔亚手机维修店”,旁边的这家则是正规三星的电子服务中心。

  福州新闻网(微博)3月13日讯(记者 邱陵 实习生 颜学辉)13日,市民翁小姐致电本网新闻热线反映称,她在福州东街口附近的手机维修店内购买一台三星手机,强调要支持4G网络,店家提供的手机却仅支持2G网络。13日,记者陪同翁小姐来到店内,相关负责人表示该型号手机目前缺货,承诺十天内将给翁小姐换货。

  据翁小姐介绍,此前由于手机故障需维修,留意到位于东街口的一家手机售后维修服务中心正举办一个“以旧换新”的活动,于是在今年2月2日,她用一部三星旧手机加上3150元的差价换了一架崭新的三星galaxy S5手机。但使用后不久发现,该手机只能连接上2G网络,而目前高端智能手机都能上的3G、4G网络却无法连接,翁小姐怀疑被骗。

  “3月8日,我拿手机过来说明情况,10日的时候拿去检修,结果情况确实如此。”翁小姐告诉记者,她原先一直以为这家店是三星的官方授权维修中心,但买这部手机的时候,却没有开具正规发票,只给了一张服务报告书。

  13日,记者陪同翁小姐来到该商家,一位温姓负责人和当时接待翁小姐的员工称,翁小姐并未明确说明要4G手机,“没关系,既然翁小姐要,我们就帮你换,保证10天内会到货,并给你开发票。”

  记者询问温姓负责人,“你们这是正规的三星售后服务中心吗?”对方矢口否认,“我们是私人的,不属于三星。”

  随后,记者带着翁小姐来到一墙之隔的三星手机电子服务中心,将这部三星galaxy S5拿给检测人员检测。经鉴定,翁小姐的三星S5属于海外版,也就是俗称的“水货”。

  记者留意到,这家维修中心名为“福州市鼓楼区奔亚手机维修店”,旁边的这家则是正规三星的电子服务中心,因为店面毗邻,再加上店面招牌设计风格相似,店内大幅海报贴着三星手机“以旧换新”活动,所以可能会让广大消费者误以为是三星的授权店。

  记者在此提醒广大消费者,如果对电子数码产品不熟悉,要购买手“行货”,最好选择到正规的授权店或者大型商超购买,以维护自身的合法权益。

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