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好像谈恋爱——专访情感营销推动人曹丹妮

发布时间:2018-08-19 21:36:31 编辑: 浏览次数: 打印此文

  8月京城午后,记者见到了传说中公关“网红”——曹丹妮。作为保险公关人,曹丹妮在中国太保的经历让保险与公关终于正式结缘,最重要的是,站在一个危机频发的风口行业,在其任职期间屡次让其雇主企业品牌及市场份额化险为夷。而今天,作为国内情感营销的参与者,其正在编译的《情感营销》著作,将会成为公关与社群关系,非常明朗的出口。

  曹丹妮:在国内,emotional,有时候被范围为感性,感性,并不是一个完全的褒义词,至少在职场层面,感性过多,会让人有不确定性,情绪不容易把握。所以,情感营销准确的说,应该是情绪营销。这个中文的释疑会更精准。

  记者:其实情感营销,这个概念并不陌生,但是公关的各路理论也比较多,究竟,情感营销有什么不同?

  曹丹妮:我形象的概括一下,如果说公关是走入心智,情感营销是和客户谈一场此生唯一的恋爱,定是不负光阴不负卿的。

  记者:好感性的回答,不愧是情感营销的推动者。请您再介绍一下具体的方法好吗?

  曹丹妮:就像一场恋爱。第一,了解。你需要取得他的认识,你要让他了解你的优点。之后,体会。让他体会和你在一起非凡贴合的感觉。再后,让他向往与你在一起的生活。这个过程中不断的出现小惊喜、小感动和小记忆。所以说,移动互联网让情感营销有了插上翅膀的机会。通过APP、公众号、小程序,还有线下试用、沙龙,情感营销可以聚合受众,直传价值。

  曹丹妮:没有一定,凡事没有一定。现在移动互联时代,感性,是生活的一个常态。我们从朋友圈,从快手,从天天快报,从各路平台和媒介,最后获得除了资讯以外,情绪上都是被牵引和带动的,所以说情感营销,就是移动互联网时代营销的公关传播的最佳解决策略。没有之一。

  曹丹妮:大约十年前我在迪思公关的时候,我们提出了一个公关传播策略:情理结合。至今仍然非常实用。如果回答你这句话,那么,针对于非消费品,比如,IT产品等,情理结合,也是一种策略。不过,情感营销一定是打动人心的最后一厘米防线。

  记者:今天的时间也比较有限,希望下次能听到您的案例分享。事实上,营销管理的各类视角,每年层出不穷。您的这个角度我也是第一次。希望能够早日见到大作问世。

  人物介绍:曹丹妮,国内一线公关人,曾任迪思公关事业部总经理、商界传媒全资公关公司总经理、中国太保首任公关部负责人。服务于法国PSA集团、东风雪铁龙、东风标致、伊利股份、康师傅、杉杉股份、深康佳A、中国太保等上市公司及世界五百强。